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Políticas de Envio e Frete Grátis
1. Os valores de frete dependem das dimensões, peso do produto, e sobretudo do local de destino da compra. O cálculo do frete é feito automaticamente, no momento anterior ao pagamento do pedido.
2. Ao escolher a forma de envio de seus produtos verifique os valores, assim você pode escolher se quer receber seu produto de forma econômica, incluindo grátis ou rápida.
3. Trabalhamos com os CORREIOS, nas modalidades PAC e SEDEX e com Melhor Envio, disponibilizando algumas transportadoras parceiras. Todos os serviço disponibilizam código de rastreamento.
4. Os pedidos são postados em até um dia útil, a contar da confirmação de pagamento. Logo após postagem você receberá via e-mail seu código de rastreamento.
5. Não nos responsabilizamos por atraso no prazo das entregas pelos correios ou por terceiros. Nosso compromisso legal esta relacionado em entregar a mercadoria ao operador logístico escolhido pelo cliente, no menor tempo possivel e dentro do prazo estipulado após a confirmação do pagamento. Se houver atraso ou extravio da entrega durante o trajeto, trata-se de um caso de segurança publica ou de quebra de acordo de prazo (SLA) do operador logistico. Podemos prestar suporte a titulo de cortesia, incluindo em alguns casos acionar o seguro mediante envio de boletim de ocorrencia policial. Mas nos declaramos isentos como partes, em eventuais litigios entre clietens e operadores logisticos.
6. Certifique-se de que terá alguém no endereço da entrega dos produtos, pois após a segunda tentativa de entrega, o pedido retorna para a Empório Aromas. O reenvio de produtos devolvidos será cobrado.
7. Na hora da compra certifique se que o endereço está correto, pois no caso de erros ou inconsistências nos endereços os produtos também serão devolvidos a loja, e para reenvio será cobrado um novo valor de frete.
8. O cliente terá direito ao Frete Grátis, para Santa Catarina, para compras acima de R$ 119,00, na modalidade PAC CORREIOS (exceto para os óleos essenciais e óleos vegetais). SUDESTE, para as compras acima de R$ 1890,00 (exceto para os óleos essenciais e óleos vegetais). Para as demais regiões (NORTE, NORDESTE E CENTRO OESTE), a promoção é válida para compras acima de R$ 249,00 ((exceto para os óleos essenciais e óleos vegetais).
Caso qualquer uma dessas situações ocorra ou em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Ou se preferir envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (48) 99201-9336.